Porque é que não recebi a minha carta de verificação?

Dependendo do seu país de residência, você poderá solicitar o envio de uma carta para o endereço postal indicado na sua conta de negociação, para verificação de morada. Em alguns países, contudo, este serviço não é suportado. Para solicitar esta carta, entre na plataforma Plus500, clique em "Menu" → “Conta” → “Validar morada” → “Enviem-me a carta”. Se não receber a carta dentro de 3 semanas, deve verificar se a morada indicada na sua conta está correta e, se necessário, contactar a nossa equipa de apoio. Não obstante, ser-lhe-á solicitado um documento (foto de uma fatura de serviços/extrato bancário) com o objetivo de verificar a sua morada, de acordo com as nossas obrigações regulamentares.